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        快遞公司啟動備戰“雙11” 行業協會:嚴禁末端二次收費

        作者:陸玫    來源:澎湃新聞    更新時間:2019-09-29 11:53:31   【發表評論】【打印此文】【關閉窗口

        再過一個多月,“雙11”又要來了。

         

        9月27日,中國郵政等11家快遞公司在杭州宣布啟動2019年天貓“雙11”物流備戰。“如果雙11物流做不好,我們就集體去基層搬磚。”各家公司高管表態。

         

        去年天貓“雙11”創下2135億元交易額,全天物流訂單達10.42億。據國家郵政局網站數據,去年11月11日國內主要電商企業產生快遞物流訂單13.52億件。

         

        澎湃新聞從菜鳥網絡了解到,今年天貓“雙11”預計會創造新的世界物流記錄。“今年預計是參與人數最多的一次,特別在低線城市,淘寶、天貓用戶和訂單將增長迅猛。”天貓市場部總監陳炳潮表示。

         

        菜鳥“雙11”物流副總指揮李江華說,今年“雙11”,快遞企業將在商家供應鏈、倉庫發貨、樞紐中轉、末公里派送、首公里寄件等方面大力應用數智技術,高效應對包裹洪峰。

         

        啟動會上,中國快遞協會副秘書長楊駿表示,今年“雙11”必須強調末端服務,嚴禁末端二次收費,“我們最擔心的不是干線運輸,而是末端可能的阻滯。大多快遞企業采取加盟制,對末端加盟店的服務質量必須嚴加管理,疏通阻滯,嚴格杜絕二次收費。”

         

        今年7月底,國家郵政局部署快遞末端服務違規收費清理整頓工作,消費者遇快遞末端違規收費可撥打省會區號+12305投訴,各級郵政業申訴中心將進行單獨記錄,移交郵政管理部門調查處置,以零容忍的態度督促整改。(來源:澎湃新聞


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